Ich biete Ihnen neben der regulären Wartung der Systeme auch die Möglichkeit an, bei Problemen oder Fragen in Bezug auf Technik oder Software einer Zuschaltung auf Ihrem PC, Laptop oder Tablet. Vorraussetzung hierfür ist die Nutzung von Microsoft Windows, MacOS oder einer Linux Distribution. Diese Software kann entweder einmalig verwendet und im Anschluss gelöscht werden oder alternativ dauerhaft auf Ihrem System verbleiben. Die Einwahl auf Ihr System erfolgt nur mit Ihrem Einverständnis und muss immer von Ihnen nach telefonischer Übermittlung der ID bestätigt werden. Eine Fremdnutzung ist nicht möglich!
EULA und AVV: https://www.teamviewer.com/de/eula/
Sofern Sie mit der oben genannten TeamViewer Endbenutzer Lizenzvereinbarung (EULA) sowie mit dem TeamViewer Auftragsverarbeitungsvertrag (AAV) einverstanden sein, können Sie auf den unten stehenden Link klicken um das Programm herunterzuladen und auszuführen.
Sie haben die Möglichkeit eine allgemeine Version für den Support zu benutzen, indem Sie die Version "QuickSupport (allgemein)" herunterladen und ausführen. Diese Version ist für die meisten Belange völlig ausreichend. Sollte es Ihr Wunsch sein, eine erweitere Version des TeamViewer QuickSupports zu erhalten, bei der neben der Generierung einer eindeutigen ID und Name für Ihr Gerät auch die Möglichkeit besteht zu chatten um Probleme ggf. schriftlich zu dokumentieren, so sollten Sie die Version "QuickSupport (erweitert)" herunterzuladen und auszuführen. Die Bereitstellung erfolgt direkt durch TeamViewer mittels einer gesicherten Verbindung. Anhand der Erkennung Ihres Betriebssystems wird automatisch die korrekte Version für Sie heruntergeladen. Sollten dennoch Fragen oder Probleme entstehen, so können Sie mich kontaktieren.
Ich bitte zu beachten, dass sich die Fernwartungssoftware geändert hat und kein Support mehr über das vorherige Programm AnyDesk erfolgt. Sollte sich das Programm noch auf Ihrem Gerät installiert sein, bitte ich eine Deinstallation vorzunehmen, welche für Sie kostenfrei ist und den TeamViewer über die genannten Links zu beziehen.